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KTV酒水常识销售技巧_酒水销售技巧先容

发布于:2018年1月25日 浏览量:569
KTV酒水常识销售技巧_酒水销售技巧先容,现在不少人肯定去过ktv,那么在KTV是如何销售酒水的呢?往往在KTV酒水销售都是使用促销活动去做,促销活动的根本,是必须要站在顾客的角度上出发,来设计促销活动的表现手法。那么促销方式能否是最佳的酒水销售技巧呢?大家一起来参考一下!
KTV酒水常识销售技巧_KTV酒水常识销售技巧_
KTV酒水常识销售技巧,常见的促销现场
例句一: 请问您喝点什么? 这是一句问客人之问题,并非建议,客人很容易会说“不要”, 这是一句非常不妥当的推销方式。
例句二: 请问您想喝点什么呢? 这句话也犯着同样的错误。
例句三: 请问您想喝可乐还是橙汁?( 请问您想喝啤酒还是洋酒?)这样的询问客人较为恰当,客人若不选择你的建议时,你还可以继续推销,这样每次提供建议的策略,会令客人无需过多思考而在脑海中产生印象,很容易让客人作出决择。
为客人提供建议技巧
在提供建议时必须留意不能说得太快,在所建议的两个项目中间略作停顿,让客人有时间产生印象及给予你时间留意客人的反应,若客人对你的建议无兴趣时,应再建议一些距离远一点之项目,或许会再次制造促销机会。如遇特殊顾客,他们缺乏耐性容易烦嘈,当感到客人属于此类顾客时,应尽量由客人选择,除非客人提出询问。
酒水销售技巧先容_客人表示对建议有兴趣时的讯息
客人作出有兴趣的表现有两种:语言表达--客人直接用语言表达;肢体语言--客人身体作出一些特别的举动;所以大家必须特别留意客人的每一个动作,这是反应客人是否对建议有兴趣,或表现出有兴趣的肢体语言。
脸与头部的反应:
1.点头、微笑?
2.留意所先容的项目?
3.留心看着你先容?
4.舔唇?
5.张大眼睛或眼眉轻动?
手部反应:
1.摩擦手掌?
2.握着手掌?
3.拍手等?
身体反应:
1.往前移动?
2.转身向你?
3.把椅拉前或放松肩膀?
KTV酒水常识销售技巧
KTV酒水常识销售技巧_酒水销售技巧先容
1.向着急离开的客人推荐准备时间短的项目;
2.向企业付款的客人提供价格高的项目;
3.向重要的人物嘉宾提供品味最佳的项目;
4.向独自一人的客人提供特色饮品等项目;
5.在特殊场合,推销香槟酒;
6.在一家人的情况下要注意孩子们的选择;
7.针对情侣,要注意女士的选择;
8.向不饮酒者推荐水果拼盘,饮料和精美小食;
9.女士一般不喜欢啤酒或洋酒,可向其先容鸡尾酒、果汁或美食等之类的项目;
10.游戏活动是让客人主动消费的最好方法,因此应尽可能的促动更多的活动一起参加;
11.当只剩余一支酒时不要把每一个杯子都倒满,这样有利于促销。
销售酒水工作应做好几方面的工作
1.服务生的自我推销;
2.把握客人看酒水餐牌的推销机会;
3.估计客人的消费水准,从而有针对性的推销;
4.灵活使用推销的专业用语;
5.不要放弃对每一位客人推销的机会;
6.抓好任何推销机会;
7.尽可能推荐高利润的酒水或食品。
酒水销售技巧先容
在服务的过程中,一名优秀的服务人员就是一名成功的演员。成功的促销也是一门艺术,合理的促销和盲目的促销之间会有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,或者认为是急于脱手某些不实际的或非名副其实的东西,盲目促销也会与顾客的“物有所值”的消费心理背道而驰。另外,服务人员与顾客凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不喜欢的或许正是客人所乐意接受的,不可对任何客人所点的酒水、食品表示不满。
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